FAQ・よくあるご質問

家を留守にする間に依頼しても良いですか?

はい、お家を空けられる間のご依頼も承ります。
留守宅での作業は必ず2人体制で行うようにしていますので、ご安心してお任せ下さい。

具体的にどれくらい料金がかかりますか?

週二回、二時間サービスで、月、35,200円(税込み)
プラス交通費です。
お忙しい時間を私達が代わりに家事をさせていただきます。在宅でも、留守宅でも、同料金です。

清掃道具などの準備はどうしたらよいですか?

基本、お客様の掃除道具をお借りします。
下見を必ずしますので、その時ご相談させて頂きます。
換気扇などは一般の洗剤で、十分綺麗になります。

作業中の物の破損は補償してもらえますか?

お客様の物の破損は、保険に入っておりますので、補償をさせて頂きます。
また、お客様へのお怪我をさせてしまったときも、保険で補償させて頂きます。

作業スタッフは何名まで依頼できますか?

スタッフはご内容により、何人でも、行かせていただきます。
留守宅は必ず、二人体制で行かせていただきます。

依頼のキャンセルは可能ですか?キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は当日のみ、100%いただきます。

定期の依頼は可能ですか?

定期サービスのほうがお客さまにとってのメリットが大きいので、私たちは単発ではなく、定期サービスをお勧めいたします。そのほうが料金も安くなります。
また、アパートや、マンション、民泊をされてるオーナー様には、定期清掃をご提案させていただいてます。

ゴミが大量にある場合でも対応可能ですか?

ゴミが大量に出る場合、仲介している業者に持って行っていただきます。
料金は別途いただきます。

ペットが居ても大丈夫ですか?

室内に、ペットがおられる場合、ゲージなどに入れておいていただければ、サービスは可能です。
お客様の中にはスタッフと、ペットちゃんと、仲良くなり、スタッフが来るのを楽しみにしてくださってます。

健康を意識したメニューの依頼は可能ですか?

健康に気を配る献立もご指定されれば承ります。
ただし、塩分調整などお時間が少しかかるかもしれません。

不在時の依頼について、鍵の管理はどのようにされますか?

不在時でもサポート可能なように、お客様とご相談させていただき、安心、安全な管理をさせていただきます。

サービスの利用はすぐに可能ですか?

サービスの流れにありますように必ず初めに、コーディネートさせて頂いてからのサービスになります。
まずはお電話で初回訪問の日にちの調整をさせて頂きます。

作業日当日の作業内容の変更などは可能ですか?

初回訪問の時、だいたいどの用なサービス内容か打ち合わせをしますが、小さな作業内容の変更は可能で柔軟にお応えします。
そこが介護保険では出来ない事です。チューリップの強みでもあります。

サービスのエリアはどこまで可能ですか?

京都市内 宇治市 大津市南部 その他はご相談に乗ります。

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